A raíz de una queja ciudadana, recomienda a TMB que revise la atención y tratamiento de las demandas de los usuarios (quejas, reclamaciones y/o sugerencias) y que estudie la afluencia de la línea D20 para adecuar la tipología de vehículo.
La síndica recomienda a TMB que revise y estudie el tipo de vehículo de la línea D20 para ajustarlo al volumen de pasajeros
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