Es necesario que sea más proactivo ante las quejas presentadas, puesto que la ciudadanía desconoce la regulación; que active los mecanismos de control que tiene que ejercer verso las empresas mediadoras, y que informe en su portal web del contenido del Decreto 34/2016.
La Síndica elabora una serie de recomendaciones al Institut Metropolità del Taxi para que los usuarios dispongan de un mejor servicio
