Vilà ha presentat l’informe anual del 2019, en què el 28,9% de les queixes ateses l’any 2019 han estat relacionades amb els drets socials de les persones: habitatge, educació, sanitat, serveis socials, ciutadania i accessibilitat.
Els drets socials copsen gairebé el 30% de les queixes ciutadanes a la Síndica de Greuges de Barcelona
